Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Nous expliquons ici quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Ahmad, à titre personnel, Dakar 11500, Sénégal. Immatriculation (NINEA, RCCM) en cours. Contact données personnelles : contact@eshein.store.
2. Deux situations différentes
- Vous êtes vendeuse sur Eshein : Eshein est responsable du traitement de vos données de compte.
- Vous êtes client(e) d'une boutique : c'est la vendeuse de la boutique qui est responsable de vos données. Eshein les héberge pour elle, en tant que sous-traitant, et ne les utilise pour rien d'autre.
3. Les données que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire.
| Qui | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vendeuse | Nom, e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone WhatsApp | Créer et sécuriser le compte, recevoir les commandes | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 12 mois après la fin de l'abonnement |
| Vendeuse | Nom de la boutique, logo, textes, produits, photos | Afficher la boutique | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Vendeuse | Captures de paiement Wave, montants, dates | Valider l'abonnement, comptabilité | Obligation légale et contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Client(e) d'une boutique | Nom, téléphone, e-mail (facultatif, pour la confirmation et le suivi), adresse ou zone de livraison, contenu de la commande | Permettre à la vendeuse de traiter et livrer la commande, envoi du suivi | Exécution de la commande | Tant que la boutique existe, au maximum 3 ans après la commande |
| Tous les visiteurs | Page visitée, source de la visite (TikTok, Instagram, WhatsApp…), type d'appareil, date | Statistiques de fréquentation des boutiques | Intérêt légitime | 13 mois, sans identifier les personnes |
| Tous les visiteurs | Adresse IP, données techniques | Sécurité, lutte contre les robots et les abus | Intérêt légitime | 30 jours maximum |
Nous ne collectons jamais : numéros de carte bancaire, codes Wave, pièces d'identité, données de santé, opinions politiques ou religieuses.
4. Qui peut voir vos données
- Vendeuse : vous seule, et l'équipe Eshein en cas de besoin (support, validation de paiement).
- Client(e) : la vendeuse de la boutique où vous commandez, et l'équipe Eshein en cas de besoin technique.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
- Vercel (hébergement du site, États-Unis) ;
- Supabase (base de données et fichiers, États-Unis, us-east-1) ;
- Resend (envoi des e-mails de confirmation, États-Unis) ;
- Cloudflare Turnstile (protection anti-robots, États-Unis) ;
- Vercel Web Analytics (mesure d'audience sans cookie, données anonymes et agrégées).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
5. Transfert hors du Sénégal
Vos données sont hébergées hors du Sénégal, aux États-Unis : base de données et fichiers chez Supabase (région us-east-1), site chez Vercel. Ces transferts sont nécessaires au fonctionnement du service et encadrés par les engagements contractuels de protection des données de ces prestataires (articles 49 à 51 de la loi n° 2008-12).
6. Sécurité
Mots de passe chiffrés, connexion sécurisée (HTTPS), accès aux données limité à chaque vendeuse sur ses propres données, captures de paiement stockées dans un espace privé, protection anti-robots et limitation des tentatives.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou mettre à jour ;
- demander leur suppression (sauf celles que la loi nous oblige à garder, comme les justificatifs de paiement) ;
- vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime, et à tout message publicitaire, gratuitement.
Vendeuse : écrivez à contact@eshein.store depuis l'e-mail de votre compte.
Client(e) d'une boutique : contactez d'abord la vendeuse (ses coordonnées sont dans la boutique). Si elle ne répond pas, écrivez-nous et nous transmettrons.
Nous répondons sous un mois. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) : www.cdp.sn.
8. Messages publicitaires
Nous ne vous envoyons des offres commerciales que si vous l'avez accepté. Chaque message permet de se désinscrire.
9. Mineurs
Eshein est réservé aux personnes de 18 ans ou plus pour la création de boutiques.
10. Modifications
Toute modification importante sera annoncée sur le site. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
Une question ? Écrivez-nous
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez nous contacter à contact@eshein.store ou par WhatsApp au +221 78 478 85 02.
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